Facture anormalement élevée ? Que faire ?

Si ma facture est basée sur une consommation estimée et si les index de fin de période sont supérieurs à ceux qui s'affichent sur mon compteur, je peux contacter PROXELIA en lui demandant d’établir une facture rectificative sur la base des index auto-relevés que je lui ai transmis.

Attention : La facture pourra être établie seulement si l'écart est supérieur à 500 kWh.